本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務，產品保固期依發票購買日起算，為確保您的產品保固權益，請將保證書或購買憑證妥善保存；若產品由原廠技師安裝，請於詢問時提供訂購資料即可。如有任何產品問題，請撥打本公司服務專線04-25682884，我們竭誠提供服務。
※保證書購買日期填寫不實、塗改、模糊不清，或送修產品機號與保證書不符、產品標籤塗改、無法辨識之情形，將無法提供免費服務。

產品保固期限
馬達: 10年保固
其餘零件: 2年保固
產品15年保修

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售後保固與維修條款

1. 於保固時效內送修或要求本公司提供服務時，客戶須提供原始購買證明的文件(正本或影本，如原購買發票、出貨單），或證明產品的運送日期或最近一次購買日期。凡不具備上述要件者，則應依goodfan收費標準酌收費用。

2. 依各零件保固期間內，產品在正常使用情形下發生故障，經原廠人員檢測後，經原廠人員鑑定為產品本身之問題，於保固期限內提供維修服務，保固期請參考【產品保固期限】之說明；外觀、外殼及裝飾性零組件機構受損不在本有效保證條款內，無法提供免費維修服務。

3. 若因故無法以更換零件方式修復，本公司有權以相同機型或相近規格之產品或等值產品進行更換，更換後的保固期限，仍依據原產品的保固期限為準。（例如：109年1月1日購入，109年10月1日換新或更新零、組件，該保固期間至110年12月31日即期滿）

4. 保固服務中被更換的產品零件為本公司財產。

5. 本保固條款適用範圍僅限於在台灣本島地區購買及使用的產品，且不得轉讓本保固服務。如產品運送至台灣以外國家或離島地區，縱令符合保固條件，仍不予提供保固服務。

6. 客戶自行送修時，由客戶自行支付送修運費；檢修完成，由本公司支付產品送回之運費 (限台灣本島地區)。如係因包裝不當導致運送中產品發生之損壞，本公司恕不提供保固。

7. 產品於保固到期後，應支付基本檢測費，並於維修部門檢測報價後，由消費者決定是否付費維修。

8. 如因任何非不可歸責於本公司之因素（包括但不限於：零組件缺貨、運送逾時等），致使維修或服務延誤，無法進行或無法完成時，或非產品本身的損害或索賠，本公司毋須擔負任何法律及賠償責任。

9. 工廠出貨已逾16年之產品，如產品故障，且該故障零件已停產無庫存，則恕難提供維修服務。

10. 若吊扇異音經由原廠人員判定為人為因素或安裝環境影響造成時，非產品本身不良，則不在保固範圍。

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如有下列情事者，則不在保固範圍內

1. 保證書購買日期填寫不實、塗改、模糊不清，或送修產品機號與保證書不符、產品機號塗改、無法辨識之情形，將無法提供免費服務。

2. 由於天災地變、蟲（鼠）害、電擊、環境腐蝕及外在人為等不可抗力因素所引起之損壞或故障。

3. 未依產品額定電壓環境下使用、使用環境電壓異常或安裝過程不良引起之故障或損毀。

4. 違反使用說明書上的使用與注意事項，及因不當使用所造成的損害、瑕疵或故障。

5. 擅自拆卸或維修、改裝產品、任意變更規格、未使用指定耗材或使用非原廠零件所引起之故障與損壞，本公司毋須擔負任何法律及賠償責任。

6. 安裝位置之遷移或搬運所引起之故障或損毀。

7. 偏遠地區及山區之服務，不論是否超過保固期間均酌收服務費。

8. 吊扇異音產生經由原廠人員判定為人為或環境造成時，需酌收服務費。

9. 吊扇遙控器、牆壁段數開關之消耗材，以及外觀、外殼等裝飾性零組件機構受損不在本有效保證條款內。

10. 保證條款之變更、補充以官網(www.goodfan.tw)公告為之。

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檢修服務

1. 若您所訂購的商品，有任何需協助之處，請撥打goodfan服務專線04-2568-2884，或填寫以下表單，將有專人協助您解決問題。保固期間外之檢修或調整服務，goodfan將視情況酌收檢修費用，通知報價後由您決定是否需要進行後續動作。

2. 如未換零件，仍需酌收『外出基本費』。

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